汽車服務后市場被稱為汽車業的黃金產業。消費者在使用汽車的過程中所發生的與汽車有關的費用，具體維修、保養、零配件、美容、改裝、油品等服務都算是汽車后市場。整體而言，汽車后市場是一個有很大的市場前景的行業，而濟寧通和信息科技公司根據汽車后市場的實際情況結合公司軟件開發的強項能力開發了一套汽車后市場安裝服務的系統。

　　本系統包含車主、商家、門店、平臺等四塊。

　　車主：買車后對汽車有相關的維修保養等需要的人

　　商家：淘寶、天貓和京東等經營汽車用品類的電商公司

　　門店：線下經營汽車保養、美容、維修、改裝的各類門店

　　平臺：系統的運營維護者

一、網點查詢

您可以在網點查詢中查詢相應的網點，選擇省、市、區，如不輸入詳細地址，默認的查詢范圍是30公里范圍內的門店；如輸入詳細地址，默認的查詢范圍是30公里范圍內的門店，還可選擇范圍距離：5公里、10公里、15公里、20公里。

二、訂單操作

1、提交訂單

提交訂單分為單筆下單和批量下單

（1）單筆下單

     需要填寫正確的：客戶名稱、 客戶聯系電話、收貨地址、詳細地址、平臺訂單號、

物流編號、車型、車型價格（30萬以下、30~60萬、60萬以上）、安裝類目（可以選擇）。

您可以按照客戶的地址去選擇就近的門店，也可以不用選擇門店，直接選擇客服派單或系統自動匹配。支付方式可以分為微信掃碼支付、支付寶掃碼支付和余額支付。

（2）批量下單

您可以在批量下單中下載模板，并填寫然后上傳。

在模板中您需要填寫相對應的內容：車主姓名、車主聯系電話、詳細地址（需填寫省市區和詳細街道地址）、網商平臺訂單號、車型、車型價格編號（30萬以下（0）、30~60萬（1）、60萬以上（2））、安裝類目（按照項目名稱填寫數字ID）等，在填寫完后，您需要把下圖紅色框內的內容全部刪除才可上傳，否則系統無法識別。

正確的上傳信息：

上傳模板后就會出現下圖，您直接支付費用就可以！

2、訂單記錄

    您可以在訂單記錄中查看所有的訂單，未付款的訂單可以繼續付款或刪除，已付款的訂單可以加急處理，未安排的訂單可以取消并退款，已完成的訂單可以提交售后申請.

您也可以點擊查看訂單詳情，會顯示門店的信息及車主施工前及施工后的圖片。

三、財務

1、充值

    您可以通過支付寶掃碼或微信掃碼的方式在本平臺進行充值。

2、提現

您可以通過支付寶或微信的方式對您的賬戶余額進行提現。

3、充值記錄

您可以在充值記錄里按照時間查看您的充值記錄，并可以下載充值記錄。

        4、消費記錄

您可以在消費記錄中按照時間查看您的消費記錄，并可以下載消費記錄。

5、退款記錄

        您可以在退款記錄中按照時間查看您的退款記錄，并可以下載退款記錄。

5、提現記錄

您可以在提現記錄中按照時間查看您的提現記錄，并可以下載提現記錄。

四、售后服務

1、提交售后申請

您可以直接輸入訂單編號進行查詢訂單，并提交售后申請。

2、售后列表

您可以在售后列表中查看您提交的所有的售后訂單，查看處理意見及處理狀態。

六、幫助與反饋

1、使用教程

2、意見反饋

可以填寫您對我們的意見和幫助。

3、投訴客服

如果我們的客服有令您不滿意的地方，您可以在此處對客服進行投訴。

4、投訴網點

如果我們的網點有令您不滿意的地方，您可以在此處對網點進行投訴。

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