移動互聯網(MobileInternet, 簡稱MI)是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業務和服務的新興業務，包含終端、軟件和應用三個層面。終端層包括智能手機、平板電腦、電子書、MID等；軟件包括操作系統、中間件、數據庫和安全軟件等。應用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務財經類等不同應用與服務。隨著技術和產業的發展，未來，LTE(長期演進，4G通信技術標準之一)和NFC(近場通信，移動支付的支撐技術)等網絡傳輸層關鍵技術也將被納入移動互聯網的范疇之內。移動互聯網，就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。是指互聯網的技術、平臺、商業模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱。4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動互聯網的發展注入巨大的能量，2014年移動互聯網產業必將帶來前所未有的飛躍。

移動互聯網是下一代的金礦，移動互聯網是下一代未來。移動互聯網到底改變了什么？移動互聯網改變了人們關于任何時間、任何對象、任何信息、任何方式的交流。

第一:移動互聯網將改變人們獲取信息的方式。過去財富的獲取和累計來源于一點，那就是信息的壟斷和不對稱?？墒墙裉煳覀兺蝗话l現一個信息在全世界任何一個角落我們都可以同步感知到。就像我們今天的現場，佛山發布了一個家居行業品牌的會議，在我們這個會議的現場，通過中國網，已經有幾百萬人知道了這個會議。今天大部分人每天起床第一件事情就是打開手機。

第二:移動互聯網將改變商家、企業的服務模式。家居行業越來越多智能化，越來越多手機體驗和客戶體驗結合起來，這樣的一種模式將會改變一切。如果你是一個企業的話，你必須要改變你的服務模式。

第三:移動互聯網改變人們關系鏈的產生。今天我們提到了客戶服務，要推進客戶服務體系的標準建設，在這里我感到一種敬仰，因為服務是我們品牌的基礎，把這種服務標準化、系統化，把這種服務提到一個“國標”的高度，這是非常具有前瞻性的。